MARKETING DEL COMPORTAMIENTO | SANJAUME, ALAIN; CAPLIER, ARNAUD | Trillas

¿No es el sueño de todas las empresas conocer perfectamente los deseos, los gustos de cada uno de sus clientes...y poder responder a sus necesidades?El marketing del comportamiento ayuda a comprender mejor la conducta de los consumidores y permite así, llegar a la persona indicada con el mensaje adecuado en el momento oportuno.Los mercadólogos disponen de recursos poderosos para explotar la información que producimos al navegar por la red o al afectuar nuestras compras. El aprovechamiento de los datos aportados es devuelto en un juego estratégico esencial que permite:-Distinguir los diferentes perfiles de los internautas-Descifrar sus intenciones-Segmentar al público-Determinar los mensajes que les son enviados-Personalizar los contenidos, las ofertas en los sitios web y la publicidadEste libro está dirigido a un público tan diverso como el que integran anunciantes, agencias de publicidad, empresarios, ejecutivos de mercadotecnia y estudiantes del área.

Contenido:

• Parte 1 -Fundamentos y origen del marketing del comportamiento
• -La segmentación es el futuro de Internet
• -Surgimiento del marketing del comportamiento
• Parte 2 -Marketing del comportamiento, canal de contacto y administración del cliente
• -Marketing del comportamiento: mercadotecnia de los canales interactivos
• -Administración del cliente por el marketing del comportamiento
• Parte 3 -Datos y conocimiento del cliente, base del marketing del comportamiento
• -Localización y obtención de datos en los medios digitales
• -Relación entre datos y ambientes en línea y fuera de línea
• Integración de los flujos diferentes de datos en línea