Política de envío
Política de Envío de Tu Libro
En Tu Libro, nos comprometemos a que tu pedido llegue de manera rápida y segura. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos:
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a todo México y, en algunos casos, a otros países, dependiendo de la solicitud del cliente. Para envíos internacionales, por favor contáctanos a ventas@tulibro.mx para coordinar detalles y costos adicionales.
2. Tiempo de procesamiento
- Pedidos en stock: Procesamos y enviamos los pedidos en un plazo de 2 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
- Pedidos personalizados o en preventa: El tiempo de envío será informado al momento de la compra.
3. Métodos de envío y costos
- Ofrecemos diferentes opciones de envío, como:
- Envío estándar (entrega en 3-7 días hábiles)
- Envío exprés (entrega en 1-3 días hábiles)
- Los costos de envío se calculan automáticamente en el checkout, dependiendo del peso, tamaño del paquete y destino.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo con el número de guía para que puedas rastrear tu paquete en línea.
5. Entrega
- La entrega será realizada en la dirección proporcionada durante la compra.
- Es importante que proporciones una dirección completa y precisa para evitar retrasos o devoluciones.
- Si no hay nadie en el domicilio al momento de la entrega, el mensajero dejará un aviso para que puedas coordinar la entrega o recogerlo en la oficina de mensajería correspondiente.
6. Problemas con la entrega
Si después de la fecha estimada de entrega no recibes tu pedido, por favor contáctanos a ventas@tulibro.mx para que podamos localizar tu envío y resolver la situación.
7. Cambios en la política de envío
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para mejorar nuestro servicio de envío. Cualquier cambio será publicado en esta sección.
