Defensorías del pueblo. Retos, desafíos y oportunidades

Las defensorías de derechos humanos son instancias públicas cuyas funciones deben de estar estructuradas bajo el principio de máxima diligencia, aplicable en todas las etapas de planeación institucional. Bajo esta premisa, se desarrolla la presente obra como una propuesta práctica de estructura del funcionamiento de las organizaciones defensoras de derechos humanos desde la perspectiva de la teoría de las organizaciones, como marco que sustenta el derecho a la buena administración y la garantía del respeto a los derechos humanos.

Este trabajo analiza teóricamente el concepto de organización, revisa las propuestas de mejora continua y su aplicación en las defensorías del pueblo alrededor del mundo, identificando sus particularidades en los sistemas regionales mundiales y sus objetivos temáticos internacionales, para proponer un modelo de gestión por ejes estratégicos replicables en el que se incluyen formatos y herramientas aplicables para los organismos defensores de derechos humanos.