CORRESPONDENCIA COMERCIAL BÁSICA 2 | CASTILLO PEÑA, LEONOR | Trillas

Aun cuando la tecnología actual ha puesto a disposición de las empresas instrumentos de comunicación tan avanzados como la computadora, el fax o el teléfono celular, que permiten agilizar muchas actividades comerciales, la carta sigue siendo el medio de comunicación por excelencia, ya que deja saludar, contestar una carta, solicitar información o reclamar alguna mercancía, entre otras.

Contenido:

• Elementos básicos de la carta: repaso* La carta pedido y su respuesta * La carta de reclamación * La carta de cobro * Aclaración del estado de cuenta* Oferta* Solicitud de referencias* Carta de recomendación* Constancia* La carta circular* Carta poder* Cartas varias* El oficio * Otros escritos* Recomendaciones