Como Enfrentar Una Crisis Empresarial [Paperback] Rene Deister D. and TRILLAS, EDITORIAL

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En la actualidad, las empresas en general están cada vez más propensas a sufrir una crisis y la mayoría no está preparada para enfrentar ese tipo de problemas.
Las crisis corporativas llegan de improviso y ocasionan daños irreparables, por lo que es necesario que las empresas cuenten con un plan de respuesta inmediata y coordinada del más alto nivel. Esto implica designar un equipo responsable de las comunicaciones durante la crisis, manejar las relaciones con los medios de comunicación, definir y establecer los públicos internos y externos involucrados, definir los mensajes que se van a comunicar para cada caso e implementar acciones y seguimiento.
El autor enfrentço un reto en comunicación organizacional que implicaba llevar a cabo todas esas funciones, por lo que hoy aborda este tema de gran actualidad en el presente manual práctico dirigido a ejecutivos de empresas, gerentes y coordinadores de los departamentos de comunicación organizacional, quienes podrán aplicar las etapas y las estrategias convenientes para rescatar empresas en crisis y lograr que recobren su estabilidad y credibilidad.Grandes empresas nacionales y extranjeras han enfrentado y superado crisis corporativas; el éxito o el fracaso ha dependido de la manera en la que cada de esas organizaciones manejó y comunicá la crisis empresarial. La metodología de esta obra se sustenta en un estudio de caso exitoso en México, el de Met-Mex Peñoles, donde se describen los conceptos, herramientoas, estrategias y metodología empleados en el manejo de la crisis, y que permitieron sperar la adversidad.